1. Introdução
A WebCis Host disponibiliza serviços de hospedagem de sites e aplicações internet. Para que o contratante utilize nossos planos e serviços, deve estar em pleno acordo com nossas políticas de uso, desenhadas para garantir a qualidade, performance e estabilidade contínua de nossos servidores.
2. Proibições e Penalidades
É expressamente vedado ao contratante armazenar ou transmitir:
- Materiais protegidos por direitos autorais sem a devida autorização legal;
- Executáveis maliciosos, scripts de ataque, ferramentas de brute force ou cracking;
- Conteúdo que viole a legislação brasileira ou internacional vigente;
- Scripts desgovernados que causem sobrecarga e monopolização de recursos do servidor.
3. Política Rigorosa Anti-SPAM
A WebCis Host mantém tolerância zero quanto à prática de SPAM. Nossos servidores são monitorados 24 horas por dia contra abusos de SMTP. Qualquer envio maciço de mensagens não solicitadas acarretará a suspensão imediata da respectiva conta de e-mail ou do domínio envolvido.
4. Backup (5 dias) e Segurança
A WebCis Host mantém rotinas automatizadas de backup de arquivos FTP e e-mails com retenção dos últimos 5 dias para recuperação na infraestrutura, cabendo também ao contratante manter cópias de segurança adicionais através das ferramentas de backup do cPanel.
5. SLA de Disponibilidade (99,99%) e Pagamento
Garantimos 99,99% de disponibilidade operacional mensal (SLA), ressalvadas manutenções preventivas programadas. O não pagamento das mensalidades nos prazos acordados poderá acarretar bloqueio temporário do serviço após 15 dias de atraso e cancelamento definitivo após 30 dias.
6. Regras de Transferência Ilimitada
A transferência mensal ilimitada destina-se ao funcionamento regular de websites e aplicações corporativas. Não é permitido o uso da conta como disco virtual para distribuição de grandes massas de arquivos públicos ou repositórios piratas (fair use policy).
7. Cancelamento e Suporte
O contratante pode solicitar o cancelamento a qualquer tempo através da Área do Cliente WHMCS ou por e-mail com antecedência mínima de 15 dias do próximo ciclo de faturamento.